Questions fréquentes

QUESTIONS ET REPONSES CONCERNANT L'EVENEMENT 'APPRENDS A ROULER A VELO'

Les ateliers sont organisés par les équipes des magasins DreamLand participants. Ce sont eux qui prévoient les instructeurs, accueillent les participants et encadrent l’atelier.
Cet atelier est destiné aux enfants ayant entre 4 et 6 ans qui ne savent pas encore rouler sur 2 roues. Nous leur apprenons les bases pour rouler à vélo. Tous les enfants qui ne savent pas encore rouler sur 2 roues sont donc les bienvenus.
Cet événement est organisé dans la plupart des magasins DreamLand de Belgique, sauf ceux de Gent, Ninove, Lokeren popup, Herstal, Huy, Marche, Verviers, Gosselies et Wavre.
Rien du tout ! Nous nous occupons des vélos et des casques. Vous ne devez donc rien apporter. Pensez peut-être simplement à un appareil photo pour immortaliser ce moment !
Pensez à l’équiper de vêtements qui ne se coinceront pas dans les rayons et qui peuvent être salis. Pensez aussi à des vêtements chauds, puisque 'Apprends à rouler à vélo' se déroule en extérieur.
En cas de mauvais temps, l’atelier sera reporté puisque l’événement se déroule en extérieur. Nous vous préviendrons évidemment le cas échéant, via le numéro de téléphone que vous nous avez transmis lors de votre inscription. En cas de doute, contacte ton magasin DreamLand ou notre service clientèle au 02 363 56 56.
Votre présence en tant que parent est souhaitée. Vous pourrez ainsi accompagner votre enfant dans ses premiers coups de pédale.
Nous estimons que l’atelier dure 60 minutes : 15 minutes de préparation pour placer la selle à la bonne hauteur, choisir un casque et expliquer l’exercice. Ensuite, il faut compter 45 minutes pour l’exercice proprement dit.
La participation est gratuite, ainsi que le matériel que nous fournissons. Aucun achat n’est obligatoire suite à l’atelier..

QUESTIONS ET REPONSES GENERALES

Vous pouvez vous connecter sur events.dreamland.be avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous arriverez sur une vue d’ensemble de vos inscriptions à des événements.
En vous connectant, vous recevez une vue d’ensemble de tous vos événements. Vous pouvez modifier vos réservations sur cette page : ajouter des participants, en enlever, changer d’heure ou de lieu, ou annuler la participation entière.
En vous connectant sur events.dreamland.be, vous obtenez une vue d’ensemble de vos événements. Sur celle-ci, vous pouvez cliquer sur « Mon compte ». Vous arriverez alors sur une page via laquelle vous pouvez modifier vos données personnelles.
Nous conservons vos nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et les informations relatives aux événements auxquels vous participez. Ces informations ne seront pas utilisées par la suite à des fins commerciales. Vous pouvez modifier vos données personnelles ou les supprimer à tout moment.
Si vous souhaitez réserver une ou des places à un événement, mais que votre magasin n’apparaît pas dans la liste, cela veut dire que l’événement n’a pas lieu dans ce magasin. Vous pouvez toujours choisir un autre magasin de la liste.